مقدمة المنتج
تتكون منفاخة الجذور ثلاثية الأوراق من أربعة أجزاء، مثل الغلاف ولوحة الحائط والمكره وكاتم الصوت للمدخل والمخرج.
1. الغلاف: يستخدم بشكل أساسي لدعم ألواح الجدران، والمكره، ومخمدات الصوت والوظائف الثابتة.
2. لوحة الحائط: تستخدم بشكل أساسي لتوصيل الغلاف والمكره، ودعم دوران المكره، ولعب تأثير الختم النهائي
3. المكره: هو الجزء الدوار من مروحة الجذور، مقسمة إلى شفرتين وثلاث شفرات، الآن لأن الشفرات الثلاث من الشفرتين من نبض الهواء صغيرة، والضوضاء الصغيرة، والتشغيل السلس والعديد من المزايا الأخرى، وقد حلت تدريجيا محل الشفرتين من مروحة الجذور.
4. كاتم الصوت: يقلل الضوضاء الناتجة عن مدخل ومخرج مروحة الجذور بسبب نبضات الهواء.
خطة خدمة ما بعد البيع لمنفاخ روتس
أنا،الالتزام بالخدمة
1. آلية الاستجابة السريعة
توفير خط خدمة ساخن يعمل على مدار 24 ساعة، والرد خلال ساعتين بعد إصلاح العطل، وترتيب وصول الموظفين الفنيين إلى الموقع خلال 48 ساعة.
إعطاء الأولوية للتعامل مع الأعطال الطارئة التي تؤثر على الإنتاج وتقليل خسائر التوقف عن العمل.
2. ضمان قطع الغيار الأصلية
يتم إنتاج جميع قطع الغيار البديلة بواسطة المصنع الأصلي لضمان التوافق ومطابقة الأداء مع المعدات.
احتياطي كافٍ من الملحقات المستخدمة بشكل شائع، والتي تدعم التسليم في حالات الطوارئ (مثل المكرهات، والمحامل، والأختام، وما إلى ذلك).
3. دعم الفريق المحترف
يتمتع فريق الهندسة بخبرة تزيد عن 10 سنوات في الصيانة وهو على دراية بتقنيات تشخيص الأخطاء المختلفة، مثل الضوضاء غير الطبيعية، وعدم كفاية تدفق الهواء، وإنذارات درجات الحرارة المرتفعة.
توفير شهادة تأهيل الصيانة وسجلات التدريب الفني لضمان الخدمة المهنية.
الثاني،محتوى الخدمة
1. الخدمة خلال فترة الضمان
يأتي الجهاز بالكامل مع ضمان مجاني لمدة عام واحد (باستثناء الأجزاء المعرضة للخطر مثل الأحزمة والمرشحات وما إلى ذلك)، مع عدم وجود رسوم العمالة أو الملحقات أثناء فترة الضمان.
توفير فحص مجاني للمعدات مرة واحدة شهريًا للكشف عن المعلمات الرئيسية مثل الاهتزاز ودرجة الحرارة والتيار.
2. استبدال وإصلاح الأجزاء
دعم مشاريع الصيانة الأساسية مثل معايرة التوازن الديناميكي للمكره (دقة ≤ 0.05 مم) وضبط خلوص التروس (المعيار 0.10-0.18 مم).
توفير حلول تحسين للمشكلات عالية التردد مثل تآكل المحمل وتسرب الختم، مثل ترقية ختم زيت الفلوروبروبير ثنائي الشفة.
3. التدريب والتوجيه الفني
يتم توفير تدريب مجاني على التشغيل (بما في ذلك بدء تشغيل المعدات وإيقافها، والتفتيش اليومي، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية).
توزيع دليل الصيانة، والذي يتضمن فترات التشحيم (مثل تغيير شحم المحمل كل 2000 ساعة)، وطرق ضبط شد الحزام، وما إلى ذلك.
ثالثا،عملية الخدمة
1. إعلان الخطأ
يمكن للمستخدمين إرسال أوصاف الأخطاء عبر الهاتف/المنصات عبر الإنترنت (يوصى بإرفاق مقاطع فيديو أو صور من الموقع).
2. التشخيص والعلاج
يقوم المهندسون بإجراء التشخيص الأولي عن بعد، وإذا كانت هناك حاجة إلى خدمة في الموقع، فسوف يصلون خلال 48 ساعة ويقدمون خطة إصلاح.
يتم تسجيل عملية الإصلاح بأكملها، ويمكن تتبع رموز أجزاء الاستبدال.
3. القبول والمتابعة
بعد الصيانة، قم بإجراء تشغيل تجريبي لمدة ساعتين لاختبار المؤشرات مثل حجم الهواء والضوضاء، واطلب من المستخدم التوقيع والتأكيد.
متابعة خلال 7 أيام بعد الانتهاء من الخدمة لتتبع حالة تشغيل المعدات.
الرابع،الدعم الفني
التوجيه عن بعد: توجيه فيديو في الوقت الفعلي من خلال تقنية الواقع المعزز لمساعدة المستخدمين في التعامل مع الأعطال البسيطة مثل تنظيف الفلتر واستبدال الحزام.
الدعم في الموقع: تقديم خدمات الخبراء في الموقع للقضايا المعقدة مثل تشويش الدوار والضوضاء غير الطبيعية في علبة التروس.
